优质服务:

    接待中心:我院为了方便病人,在门诊大厅设立接待中心。主要功能是:挂号、导医、咨询、办理入院手续等。我院实行全程导医服务,您在门诊就诊时遇到任何问题,都可以在这里咨询,他们会尽力帮助、指导您们。例如您因为年老、外伤、病重而行走不便,我院设有推车,解决您的困难。

    行政秘书:为了方便病人,实现一切为了病人的服务宗旨,我院在病房推行“行政秘书”措施,既在每个病房安排一名专职“秘书”。他们做医生、护士的工作秘书,病人的生活秘书,沟通医患关系,解决病人的生活中的困难,使医生、护士从繁杂的非医疗工作中解放出来,全心全意投入到医疗、护理工作,提高了医疗、护理质量。改革收费方式,实行床头收费,按病人需要为病人打印费用清单。最大限度的满足病人的要求,受到病人普遍的好评。

    运送中心:我院引进美国Service Master中国光华服务公司,实现了后勤社会化管理的改革。运送中心是其中一部分,承担院内运送工作。包括送病人做各项检查;运送药品、检验标本等等,把医生、护士彻底解放出来。
 

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